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裕讯移动 做互联网时代多元化的通讯企业

  • 时间:2016-01-21
  • 来源:新浪深圳科技
  • 作者:王钟梅
  • 字号:

  在逐渐步入互联网时代的今天,各行业在互联网带动下得到大规模发展,通讯事业也在此大背景下得到快速成长,层位人类社会发展不可或缺的必需品。如今的中国通讯事业被移动、联通、电信三大巨头引领,在其业务范围得到大范围扩大时,吸引了众多业务代理公司为其添翼,整体带动中国通讯事业的全方位成长。

  裕讯移动在这一背景下应运而生,董事长张裕平适时抓住市场需求,面向通讯市场代理中国移动智能通讯终端销售、客户关系管理服务、增值业务服务等业务,为中国通讯事业全面、专业发展发挥了至关重要的作用。

  近日,新浪深圳科技频道记者有幸采访到裕讯投资有限公司董事长张裕平,从他的创业史感受通讯事业的成长。

  

裕讯移动董事长张裕平接受新浪深圳科技频道记者专访

  裕讯移动 从充值卡批发成长到营业额破亿的通讯企业

  深圳市裕讯投资有限公司(简称裕讯移动)成立于2008年,注册资金为100万,主要面向中国移动通讯市场提供多渠道直销服务、数据导向型客户忠诚度解决方案和预测性数据分析解决方案,致力于各种智能通讯终端销售、客户关系管理服务、增值业务服务,全力实现通信综合业务全面、专业的代理拓展,为公众提供高品质、现代化、个性化、多元化、顾问式的通信服务。公司主要业务有:中国移动授权店,沟通100服务厅自动售卡机,购机中心,呼叫中心外包等。公司对电话营销,直销,网络营销,城市物流配送等形式拓展市场有丰富的运营管理经验和运作体系,主要通过互联网营销、直复式等方式发展客户。

  张裕平表示,目前裕讯投资有限公司拥有8家分公司,秉持着“务实求真、团结协作、学习创新、追求卓越”的企业精神,并坚持“沟通协调、和谐发展”的管理理念建设有特色的营销服务体系,提供一对一的专属服务,带给深圳1800万移动客户快捷优质的服务。

  公司在2008年成立之初作为充值卡批发代理商批发移动、联通及电信充值卡,并在半年多时间内发展客户200多家,每月话费量交易达到1000万以上。两年后,公司进入快速发展阶段,不断通过社会渠道发展新客户,活跃客户达到500家,公司利用的客户资源进行二次开发,在批发充值卡的时候加载IP卡、200卡、201卡、IC卡、968201卡等增值业务卡以增加收益,同年公司话费量交易突破一亿。至2012年,在移动通信行业革命2G往3G转型的大潮下,公司敏锐地意识到单一产品带来的业务风险,利用通信行业的丰富经验,首次进军移动通信行业,并且开展移动预付费放号、全球通开户、G3购机、补卡、存费送费等移动传统业务,使公司得到极大程度发展。2013年,公司员工达到30人,公司成立市场部开拓实体门店,成立技术部研发公司核心项目,同年公司市场部成功开拓了3家移动授权店,6家移动星级网店,3家联通专营店,技术部也成功研发出移动呼叫中心,并建成投产。次年,公司员工突破100人,实体门店方面突破5家,成立三个标准化呼叫中心,月外呼量达到30万,并且研发出IVR回访、语音导航、中继线路批量外呼、智能电话营销系统等功能,裕讯移动每年可以为中国移动带来5000万的营业收入。2015年,公司员工突破200人,营业额突破1个亿,旗下拥有8家全资子公司,并与中国移动、中国电信、中国联通、赶集网,58同城等有紧密的合作关系,公司依托分布于全市的多个分支机构、凭借不断增强的创新能力、突出的网络营销能力及日趋完善的“一对一”上门VIP服务能力赢得客户的信任与合作。

  

裕讯投资有限公司董事长张裕平

  人性化企业管理模式 为90后找回就业归属感

  作为90后创业代表,张裕平2008年之前的创业史基本算得上一本经验教科书,张裕平在初中的时候利用自己学习音乐的专业知识在学校创办吉他协会开展培训班获得创业资金,在高中的时候就开始利用课外时间在肯德基,真功夫等餐饮行业兼职,学习餐饮的管理体系。也许正是这份坚持成就了现在的裕讯移动,造就了张裕平一生注定与商业为伴的愿景。

  在外界看来,90后只是一批刚刚走向社会的年轻人,是个性鲜明的一代,更有甚者称之为“垮掉的一代”。在大多数90后还在校园中懵懂迷茫的时候,张裕平已经放下书本迎接社会的洗礼。时至今日,他用8年的工作与创业经历告诉世人,90后是崛起的一代。

  而也正是由于自己是90后,张裕平更了解员工在工作中所期待的归属感,切实站在员工角度进行工作管理。“在我们的团队中几乎都是90后,对于他们而言,并不只是在经济方面全力满足他们,而是要从多精神、生活多方面增加员工的归属感。”张裕平说道,“为了提升品牌文化,我们从同事中选取优秀员工作为裕讯移动的代言人进行推广宣传,这样的推广方式相较于邀请公众人物代言更接近生活,更能体现通讯事业在社会中的基础地位。除了保障员工每月集体活动之外,我们为资历一年以上的员工父母提供津贴,甚至邀请员工父母到办公现场参观儿女工作环境,促进员工家庭关系和谐发展。此外,员工可以在便签纸上写下自己的愿望贴在心愿墙中,我们会在公司力所能及范围内抽取一名员工愿望为其实现,让他们的梦想有机会不仅仅停留在‘梦想’阶段。”员工是企业得以发展的基础,提倡员工的全方面幸福感是使企业稳定并快速发展的关键。张裕平提到,除了提供以上这些员工福利之外,裕讯也肩负着社会责任感,积极应聘一定比例的社会残障人士,为其提供在他们能力范围内相较于轻松的工作。人人平等,企业有责任和义务以实实在在的行动回报社会,给弱势群体同等的就业发展机会。在讲求人道主义的社会时代,人性化的管理机制是裕讯移动在短时间内得以快速稳定发展的坚实基础,也是企业未来赖以生存的基本准则。

  “管理之道,唯在用人。人才是事业的根本,也是社会文明进步、人民富裕幸福、国家繁荣昌盛的重要推动力量。”公司一贯秉承着员工发展是公司最宝贵的财富的理念,把员工的培养与发展视为公司的重要目标之一。在这里员工可以按照多种路径来规划自己的职业生涯,公司将给每位员工提供施展自己才能的舞台,伴随企业的发展和壮大,让每一位员工实现自己的人生价值。尊重员工选择的发展方向,协助员工发展是公司恪守的信条,将个人的职业生涯发展规划和公司的发展相结合,并通过系统的培训加以实现。

  

张裕平与其90后团队合影

  在移动互联网时代展望通讯事业发展前景

  智能手机是移动互联网得以快速发展的载体,在移动互联网蓬勃发展的今天,通讯事业在智能手机业务中起到不可或缺的作用。在互联网+时代的大背景下,各类型传统企业开始加入互联网,通讯事业也紧随时代潮流,从互联网角度着手全方位大力发展移动通讯事业。

  步入新世纪的征程以来,我国各行业都得到了前所未有的发展,移动通信业务的发展也同样令人注目。截止2003年,我国移动交换机达2.5亿门,移动通信用户2.5亿户,固定电话用户2.53亿户;2005年移动通信市场对我国GDP贡献的产值达到8000亿元,占GDP比重的8%10%,其中运营服务收入每年可达2000亿元,且年增长率20%;手机终端市场每年500亿元,年增长30%;移动通信配套市场每年500亿元,年增长率20%,成为当之无愧的世界第一,市场如此巨大,使得世界为之侧目。然而在纷繁复杂的通信业务发展中,业务代理商孕育而生。不得不说,是它们构建了整个通信市场的多元化,促成了市场交易的便利,完善了顾客与商家的沟通纽带。

  早期的裕讯移动以中国移动的渠道业务代理为主导,而如今已经拥有其独立健全先进的管理体系,为客户提供在线营销、上门配送、营销宣传、售后于一条龙的专业服务,在合理合法的范围内其业务也已拓展到诸如贷款、保险等金融领域。裕讯移动2012年获得中国移动集团深圳罗湖分公司“优秀合作商“,2013年获得中国移动集团深圳罗湖分公司“优秀中小合作商”, 2014年获得中国移动集团深圳罗湖分公司“杰出合作商”, 2015年获得中国移动集团公司罗湖分公司“卓越合作商”,从优秀中小合作商到卓越合作商的跨越,见证的裕讯移动一步一个脚印的历练。”同时,裕讯移动也是率先推出通信行业4G销售平台,带动了通信行业的4G业务发展。随着通信业务销售量的迅速壮大,为形成多元化竞争优势,裕讯移动在深圳已设立各个区的代理网点及销售部门,提供以电话营销结合上门服务的销售方式,以及互联网线上线下的营销方式,通信业务销售业绩突飞猛进,为公司的进一步发展壮大奠定了坚实的基础。

  

裕讯移动八年成长历程所获殊荣

  裕讯移动的发展目标是在三年内销售额达5亿,五年内上市,成为引领行业发展的标杆。为了早日达成这个目标,张裕平仍在坚持人性化的企业管理体系带领他的团队探索通讯事业的成长。

  通讯事业在人类社会发展过程中发挥着不可或缺的作用,人与人、企业与企业之间都需要通讯纽带来连接,节省了跨越实地沟通的时间,极大地促进人类社会的快速发展。在强大的市场需求背景下,裕讯移动也丝毫不懈怠,在保持自身稳步发展的前提下为千万移动用户提供更专业、更全面的多元化服务,力争在互联网时代做多元化的通讯企业,为通讯市场带来更优质的用户体验。

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